2025.07.07

スタッフブログ

【2025年6月】LuLuLuのレビューを振り返る📝

～実際の宿泊者の声と率直なフィードバック～

こんにちは、ゲストハウスLuLuLuです！

2025年6月もたくさんのゲストの皆さまにご宿泊いただき、心温まるレビューや貴重なご意見をいただきました。
今回はその中から、口コミ投稿数・評価のまとめと、改善につながるご指摘、そして高評価の声をピックアップしてご紹介します。

📊 2025年6月の口コミまとめ

指標	数値
宿泊組数	121組
投稿口コミ数	43件（うちGoogle 8件）
口コミ投稿率	35.54％（LuLuLu過去最高）

各サイトの平均評価

プラットフォーム	平均スコア
Booking.com	8.7 / 10
Expedia	5.5 / 10
Agoda	9.8 / 10
Google	4.8 / 5

💬 ゲストから届いたリアルな声

🥇高評価レビューの傾向

「スタッフが親切！」
「TaroさんとKayanoさんにまた会いたい」「温かく迎えてくれた」といった声がたくさん届きました。

「食事が最高！」
特に夕食のカレーと焼きたてパン、朝のお味噌汁が人気です。
「毎日違うカレーが楽しめるのが嬉しい」「味が優しい」「カフェのよう」といったコメントも。

「清潔で安心感あり」
共用スペース、トイレ、シャワーなどの清潔さを評価する声が多く寄せられています。

⚠️ ご指摘・改善要望（評価7点以下・★3以下）

🧳 設備に関する声

エレベーターがなく、大きな荷物の移動が大変
シャワーや洗面所での順番待ち
脱衣所に扇風機がないのが不便だったという声も

🍛 食事に関する声

夕食の量がやや物足りないと感じたゲストも（特に連泊や男性の方）
「近くのスーパーやコンビニで買い足せて便利」という前向きな補足も

🧼 ルール・運用面での声

シーツやカバーの返却ルール
食器のセルフ洗浄
部屋でお菓子禁止のルールに驚いた、という個別の意見も

💬 低評価レビュー（1点）

Expediaのレビューより：チェックインに関する混乱

🔑 実際の運用ルール（再確認）

チェックイン最終受付は21時
事前連絡があれば22時まで対応可能（有料：5,000円）
ご連絡なしでの21時以降の到着はお受けできません

今後さらに分かりやすい案内と事前フォローを心がけていきます。

🎤 最後に

LuLuLuでは、いただいた一つひとつの声を大切にしながら、これからも“ほっとできる場所”を目指して日々アップデートしていきます。
初めての方にも、リピーターの方にも、「また帰ってきたい」と思ってもらえるような、そんな宿であり続けたいと思っています。

これからもLuLuLuをよろしくお願いします！

🔤 June 2025: LuLuLu Guest Feedback Recap

Hello from Guesthouse LuLuLu in Kochi!

We welcomed many wonderful guests again in June 2025, and received warm feedback and helpful suggestions.
Here's a quick recap of reviews, average scores, and comments we’ll keep in mind for the future.

📊 Review Summary (June 2025)

Metric	Value
Total Guest Groups	121
Reviews Posted	43 (8 on Google)
Review Posting Rate	35.54% (our highest ever!)

⭐ Average Scores by Platform

Platform	Avg. Score
Booking.com	8.7 / 10
Expedia	5.5 / 10
Agoda	9.8 / 10
Google	4.8 / 5

💬 Highlights from Guest Reviews

🥇 Positive Feedback

"Friendly and welcoming staff!"
Many guests mentioned wanting to see Taro and Kayano again.

"Delicious meals!"
Evening curry and freshly baked bread, along with miso soup for breakfast, received high praise.
Guests loved the variety of curries and described the food as “gentle” and “like a café.”

"Clean and secure!"
Many commented on the cleanliness of shared areas like the bathroom, toilet, and common space.

⚠️ Points to Improve (Score 7 or lower)

🧳 Facilities

No elevator, which made carrying large luggage difficult
Occasional wait for showers or sinks
No fan in the changing room

🍛 Meals

Some guests (especially male or long-stay) felt the dinner portions were a bit small
Many still appreciated the nearby supermarket or convenience store

🧼 Rules & Operations

Bedding return system (guests remove covers at checkout)
Guests must wash their own dishes
One guest mentioned confusion about not being allowed to eat snacks in the room

❗ About the 1-star review

A guest booking via Expedia experienced issues with check-in after 9 PM.

🕘 Check-in Rules Reminder

Final check-in is by 9:00 PM
If you contact us in advance, we can accept check-in until 10:00 PM (5,000 yen fee applies)
No-shows or late arrivals without notice cannot be accommodated

We'll continue to improve how we communicate this policy.

🎤 Final Note

Every review is a gift. We’ll keep building a better LuLuLu for all our guests—those who have stayed with us, and those we’ll welcome in the future.
Thank you always for your support! 🍛✨