expediaのゲストよりレビューをいただきました
3点
【Good】

• 部屋の中はキレイ
• 金額は安い

【Bad】

• 階段が狭く危ない
• お風呂が非常にせまい
• 少し早いチェックインも許可されない

  ★

  ご宿泊いただきありがとうございます！

  階段やお風呂のスペースに関して、ご不便をおかけして申し訳ございません。当ゲストハウスはコンパクトな造りとなっておりますが、その分お部屋の清潔さや快適さを大切にしております。

  また、チェックイン時間につきましては、限られたスタッフ体制の中で清掃や準備を行っているため、原則として定められた時間でのご案内とさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。

  また高知へ来る機会があれば、ぜひルルルでお泊まりください！またお会いできるのを楽しみにしております！

Booking.com のゲストよりレビューをいただきました。
点数　9.0

【Good】
設備が良かった。ホットカーペットが良かった。
みんなと団欒ができてとても良かったです！

【Bad】
コップに汚れがあり洗いました（カビ？）
お風呂にカビがありました。

★ レビューありがとうございます！
設備やホットカーペットを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
ゲストの皆さんが団欒できる空間を提供できたことも、私たちにとって大きな喜びです。

清掃についてのご指摘もありがとうございます。お風呂や食器類のチェックをより徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております！

Booking.com のゲストよりレビューをいただきました。
9点

【Good】
仲間で泊まるのにとても良い環境でした。移動も不便を感じず、快適に過ごせました。寒い中でも温かく過ごせる工夫があり、とても助かりました。また、何人かで遊びに行く際にはぜひ利用したいと思います。

【Bad】
特に大きな不満はありませんが、ベッドの快適さに関しては若干の改善の余地があるかもしれません。

★この度はご宿泊いただき、ありがとうございました！グループでのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。寒い時期でも快適に過ごせるよう、引き続き工夫を重ねてまいります。ベッドの快適さについてのご意見もありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！

Airbnbのゲストよりレビューをいただきました。
点数：★5

【Good】

• チェックイン、チェックアウト時の電話対応が丁寧だった。
• ホットカーペットと電気ストーブの準備があり、寒い日でも暖かく過ごせた。
• 部屋が整頓されていた。
• 記載どおりの設備・環境だった。
• ホストの返信が早く、常に対応してくれた。

【Bad】
特に指摘なし。

★この度はご宿泊いただきありがとうございました！
寒い日だったようですが、ホットカーペットと電気ストーブで快適に過ごしていただけたようで安心しました。チェックイン・チェックアウトの際のお電話対応にもご満足いただけたようで嬉しいです。
また高知にお越しの際は、ぜひルルルへお立ち寄りくださいね！お待ちしております♪

Airbnbのゲストよりレビューをいただきました。

【Good】

• 家具やシーツ類が清潔だった
• 整頓されていた
• 写真どおりだった
• 記載どおりだった
• 2段ベッドが多く、大勢で泊まれるのが良かった

【Bad】

• 周辺での楽しみがなかった

★レビューありがとうございます！
清潔さや整頓された環境を気に入っていただけたようで嬉しいです✨ 2段ベッドが多いので、グループでのご宿泊にもぴったりの宿になっています！

周辺の楽しみについてですが、高知市内には ひろめ市場 や 桂浜、高知城 などの観光スポットがあります。次回ご宿泊の際は、おすすめのローカルスポットをご案内させていただきますね！またのお越しをお待ちしております😊

Airbnbのゲストよりレビューをいただきました。
点数　4.0

【Good】

• とても居心地が良い空間でした。
• ひろめ市場から近くてよかったです。

★ ご宿泊いただき、ありがとうございました！😊 ルルルあたごの居心地の良さを感じていただけて嬉しいです。ひろめ市場も楽しんでいただけたようで何よりです！
 またのご利用を心よりお待ちしております✨

Booking.comのゲスト様よりレビューをいただきました
4点

【Bad】

• 備品に髪の毛がついていた
• 食器類の洗浄状態が不明瞭だった

★備品の清掃や食器の洗浄についてご不安を感じさせてしまい申し訳ありません。
清掃スタッフと共有し、より丁寧な確認作業を徹底してまいります。
今後も快適にお過ごしいただける環境を整えていきますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

Airbnbからご予約のお客様よりレビュー

親切でとても快適でした！ また来ます!

★レビューありがとうございます！

ルルルでの滞在を気に入っていただけてうれしいです！

これからも改善を続けます

また高知へ来る機会があれば、 ぜひルルルでお泊まり下さい！

Googleホテルへのゲスト様からのレビュー

2023年12月31日に宿泊しました。
20時過ぎに宿に着いたのですが、
宿の若い女性のオーナーには、親切に対応していただきました。オススメの居酒屋も紹介してもらい、チェックイン。居酒屋に行った後部屋に入ったのですが、部屋もとても綺麗で整理整頓されていて、とても満足でした。
そして翌日朝早くの出発でしたが、
ご丁寧にお見送りまでしていただきました。
また高知行く機会があればよろしくお願い致します。

★この度はご宿泊いただきましてありがとうございました！ルルルでのスタッフの対応やお部屋を気に入っていただけてうれしいです。ルルルは今後も改善を続けます！また機会がありましたらぜひルルルをご利用ください！またお会いできる日を楽しみにしております！

Googleホテルへのゲスト様からのレビュー

室内はとても綺麗で過ごしやすかったです！
また、スタッフの女性の方もとても良い方で、近くのおいしいご飯などを親切に教えてくださりました。また行くなら、ここに泊まりたいです！

★この度はご宿泊いただきましてありがとうございました！ルルルでのスタッフの対応やお部屋を気に入っていただけてうれしいです。ルルルは今後も改善を続けます！また機会がありましたらぜひルルルをご利用ください！またお会いできる日を楽しみにしております！