Booking.comのゲストよりレビューをいただきました。
点数　9.0

【Good】
朝食と夕食がついていてとても嬉しかったです。こういうサービスは本当にありがたいですね。
床に設置されたベッドにカーテンがついているのも気に入りました！

【Bad】
ルールが多くて、ちょっとくつろぎづらいところがありました。

原文（English）
😊 Nice breakfast and dinner included. That was a very nice touch. Liked the floor beds with the curtains also.
🙁 Lots of rules, a little hard to relax in imo

★この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
お食事を気に入っていただけて何よりです。
ルールが多く感じられたとのご指摘、ありがとうございます。ルルルはゲスト同士が気持ちよく過ごせるように一部共有スペースでのマナーをお願いしていますが、今後はもっとリラックスしやすい雰囲気づくりにも力を入れてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

Googlemap のゲストよりレビューをいただきました。
点数　8.0

【Good】
C'était tellement bien que j'ai eu du mal à repartir ! Alors je suis restée 2 nuits 😊
Les gens sont adorables, chambre super confort et le petit déjeuner... 🥰💖🖤 merci !!!!

原文（フランス語）
とても素敵すぎて、出発するのがつらかったです！なので2泊することにしました😊
スタッフの皆さんがとても親切で、お部屋はとっても快適、朝ごはんも最高でした… 🥰💖🖤 ありがとう!!!!

【Bad】
（特に記載なし）

★とっても嬉しいレビューありがとうございます！
2泊していただけて、私たちもとても光栄です。
素敵な朝食時間と快適なお部屋で、ゆったり過ごしてもらえたようで本当に良かったです。
またお会いできるのを楽しみにしていますね！Merci beaucoup 🌟

Agoda  のゲストよりレビューをいただきました。
点数　6.4

【Good】
寒かったからかもしれませんが、部屋の換気をしていただきたかったです。

【Bad】
※特に記載なし

★ご宿泊いただきありがとうございました。
寒い時期にご滞在いただき、換気の面でご不便をおかけし申し訳ありませんでした。ルルルでは快適な室内環境づくりに努めておりますが、今後は空気の入れ替えや温度管理についても、よりきめ細かく対応できるよう改善してまいります。設備面に関するご意見、大変参考になります。
また高知にお越しの際は、ぜひルルルにお立ち寄りくださいね！またのお会いを楽しみにしております！

Booking.comのゲストよりレビューをいただきました。
点数　9.0

【Good】
スタッフの対応が素晴らしく、すべてのカテゴリーで満点をいただきました！
清潔さ、ロケーション、快適さ、コストパフォーマンス、設備・ベッドに至るまで、すべてにご満足いただけたようです。

【Bad】
特にありません。

★
心あたたまるレビューをありがとうございます！
スタッフの対応をお褒めいただき、大変うれしく思います。ルルルでは、ゲストの皆さまに安心して過ごしていただけるよう、これからも丁寧なおもてなしを心がけてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

Booking.comのゲストよりレビューをいただきました。
点数　10.0

【Good】
とてもフレンドリーなスタッフが、美味しいごはん屋さんなどをたくさん紹介してくれました！
無料の自転車レンタルもあり、高知の街を気持ちよく散策できました。
ベッドも快適で、ごはんは「おいしい（Oishii）」とのこと♪

【Bad】
特にありません。

📝原文

• Very friendly staff who provided great recommendations for food etc.

• Free bike rental

• Comfy Bed

• The food was “Oishii” (delicious)

★この度はご宿泊ありがとうございました！
スタッフの対応や食のおすすめを喜んでいただけて、とても嬉しいです。
無料の自転車もぜひまたご利用くださいね！
次回の高知旅でも、ぜひルルルでお待ちしています🍛🚲

Google mapのゲストよりレビューをいただきました。
点数　1.0

【Bad】
不推薦、不要去，以防止當受騙。我通過Agoda預定露露露旅館（Guesthouse LuLuLu）的單人房。但到酒店後被告知預定的是男女混合宿舍房，旅館、日本中間商以及Agoda都不承認錯誤、責任以及不退款。

男女混合間是一個不足200呎有5張床的房間，只靠拉簾隔開的床位（隨函附上照片）。全房間只有我一位女士，我為保自身人身安全，另外預定了酒店。我在日本高知遇到欺騙、歧視及不公平的對待！

【Good】
（記載なし）

★Thank you very much for staying with us.
We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort you experienced regarding your reservation.

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご予約に関してご不便とご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。

Your booking was made through Agoda; however, on our property management system (linked via Expedia), it was received as a reservation for a mixed-gender dormitory room. We deeply regret that the confirmed room type did not match your expectations.

ご予約はAgodaを通じて行われましたが、当館が利用しているExpedia経由の管理システムでは「男女混合ドミトリー」として受け付けられておりました。ご期待と異なるお部屋タイプとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。

In response to your concerns, we did our best to accommodate you by arranging a special stay in the female-only dormitory for the first night—an exception from our usual policy. Unfortunately, we were fully booked on the second night and could not provide the same arrangement, which we understand caused anxiety and disappointment. We truly apologize for that.

初日の夜には例外的に女性専用ドミトリーをご用意し、できる限りの対応をさせていただきましたが、2泊目は満室のため同様の対応ができず、ご不安やご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。

At LuLuLu, our dormitory rooms feature single beds or the lower bunks of bunk beds, all equipped with curtains, reading lights, and outlets to ensure privacy and comfort. However, we fully recognize that mixed-gender settings may not feel comfortable for everyone, and we will continue working to improve our communication and operations to ensure a safe and reassuring experience for all guests.

LuLuLuでは、カーテン・読書灯・コンセント付きのベッドを設置し、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、男女混合のお部屋に抵抗を感じられる方がいらっしゃることも十分に理解しております。今後はさらに分かりやすい情報提供と対応を心がけ、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

We are very sorry that your stay did not meet your expectations, and we greatly appreciate your feedback.

今回はご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

If you have another chance to visit Kochi, we would be happy to welcome you again at LuLuLu. We hope to see you again in the future.

また高知にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひルルルにお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Booking.com のゲストよりレビューをいただきました。
点数　9.0

【Good】
高知CP値最高的hostel，提供簡單的早晚餐，住起來還算舒服
老闆很熱心、健談而且很好相處😀

【Bad】
沒有

★ご宿泊と素敵なレビューをありがとうございます！
「高知でCP値最高」とのお言葉、大変うれしいです😊
スタッフについても温かいコメントをいただき、励みになります！

また、当宿「愛宕館」はお部屋にお風呂・トイレ・キッチンがついているアパートタイプもご用意しています。
静かな環境でゆっくり過ごしたい方や、ファミリーでのご利用にもおすすめです。
次回はぜひそちらもご検討くださいね。

またのお越しを心よりお待ちしております！